售后服務的標準及要求 來電咨詢：0817-2223296
1售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角
2在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決
3服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系
4接到服務信息，立即答復，需要現場服務的，在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的******
5決不允許服務人員向用戶索要財物或變相提出無理要求
6服務人員對產品發生的故障，要判斷******，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況
7服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”
，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表
8重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決
9建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表
為進一步強化‘配眼鏡’的理念，全面推進配眼鏡誠信建設，塑造南充市配眼鏡行業的良好形象，
10貨物“三包”說明：我司特別鄭重******：我司對自己提供的產品包退、包換，直至客戶滿意（但是：定制產品具有其特殊性，請顧客多監督生產流程，一經售出概不退換），所有產品保質期為免費保用1年保養服務。
1、做到合法經營、守法經營、誠信經營，始終堅持‘質量好、誠信為本’的宗旨，將‘誠信經營’貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于配眼鏡服務的各個環節。
服務******。
1、24小時及節假日全天候服務
2、服務宗旨：質量好、用戶好、信譽好。
3、南充美亮眼鏡對客戶的服務方針：熱情、方便、周到、及時。
4、向客戶公開收費標準。
5、南充美亮眼鏡為每位客戶建立檔案，進行跟蹤回訪服務。
6、免費停車位，必要時可提供住宿方便。
7、到基地如有任何不滿及建議，可填寫投訴意見表。
1售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角
2在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決
3服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系
4接到服務信息，立即答復，需要現場服務的，在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的******
5決不允許服務人員向用戶索要財物或變相提出無理要求
6服務人員對產品發生的故障，要判斷******，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況
7服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”
，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表
8重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決
9建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表
為進一步強化‘配眼鏡’的理念，全面推進配眼鏡誠信建設，塑造南充市配眼鏡行業的良好形象，
10貨物“三包”說明：我司特別鄭重******：我司對自己提供的產品包退、包換，直至客戶滿意（但是：定制產品具有其特殊性，請顧客多監督生產流程，一經售出概不退換），所有產品保質期為免費保用1年保養服務。
1、做到合法經營、守法經營、誠信經營，始終堅持‘質量好、誠信為本’的宗旨，將‘誠信經營’貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于配眼鏡服務的各個環節。
服務******。
1、24小時及節假日全天候服務
2、服務宗旨：質量好、用戶好、信譽好。
3、南充美亮眼鏡對客戶的服務方針：熱情、方便、周到、及時。
4、向客戶公開收費標準。
5、南充美亮眼鏡為每位客戶建立檔案，進行跟蹤回訪服務。
6、免費停車位，必要時可提供住宿方便。
7、到基地如有任何不滿及建議，可填寫投訴意見表。
